Acuerdo del participante
Al firmar a continuación, acepta los siguientes términos y condiciones:
Truematters, una empresa mexicana, organiza los programas de fútbol de la Fundación Real Madrid ( “Educational Football Program Nuevo León”). Estos términos y condiciones se aplican exclusivamente al Educational Football Program Nuevo León mencionado en el Formulario de pago e inscripción de participantes.
Reservas :
Para asegurar su lugar en el Educational Football Program Nuevo León, es necesario liquidar completamente la inscripción del participante en una sola exhibición, así como completar el Formulario con todos los datos del menor y al hacerlo otorga la autorización de uso y derechos de imagen. Todos los precios están en pesos mexicanos. Es importante tener en cuenta que cualquier costo adicional relacionado con la Educational Football Program Nuevo León será responsabilidad exclusiva del participante.
Política de cancelación y reembolso del cliente :
La participación en el Educational Football Program se considera iniciada a partir de la confirmación de la inscripción y del pago correspondiente.
Debido a la naturaleza del programa y a los compromisos operativos, administrativos, de uniformidad y de planeación que se adquieren desde el momento de la inscripción, no procederán devoluciones una vez efectuado el pago, salvo en casos de fuerza mayor debidamente acreditados y autorizados por TRUE SPORTS.
Para efectos de la presente política, se entenderán como causas de fuerza mayor aquellas situaciones extraordinarias que imposibiliten la participación del jugador, tales como enfermedades graves debidamente comprobadas, accidentes o contingencias familiares urgentes.
Las solicitudes de devolución por causa de fuerza mayor deberán presentarse por escrito y acompañarse de la documentación que respalde la situación reportada. La procedencia de cualquier devolución será evaluada y determinada por TRUE SPORTS con base en la documentación presentada y las circunstancias particulares de cada caso.
En caso de autorizarse una devolución, ésta se realizará dentro de un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la validación de la solicitud.
Para la procedencia de cualquier devolución, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
1. La causa que motive la baja del programa deberá acreditarse mediante documentación oficial o comprobante médico expedido por autoridad
2. La solicitud de devolución deberá presentarse por escrito al correo oficial de TRUE SPORTS info@truematters.com.mx dentro de un plazo razonable contado a partir de la fecha en que se tenga conocimiento de la imposibilidad de continuar en el
3. TRUE SPORTS analizará cada solicitud de manera individual, reservándose el derecho de autorizar o negar la devolución conforme a las circunstancias particulares del caso y a la documentación
4. Si la notificación escrita es recibida antes de la entrega del uniforme y confirmación del alta del seguro, la organización retendrá el 50% del pago realizado como compensación por los gastos de inscripción.
5. Si la notificación escrita es recibida después de la entrega del uniforme y/o confirmación del alta del seguro, no habrá reembolsos del monto pagado por el Educational Football Program Nuevo León.
6. Si el participante simplemente no se presenta al Educational Football Program Nuevo León, no se realizará ninguna devolución del importe pagado.
Los importes correspondientes a uniformes, materiales, artículos personalizados o cualquier beneficio ya entregado al participante no serán reembolsables.
La suspensión voluntaria, abandono del programa o inasistencias del participante no generarán derecho a devolución alguna.
La participación en el Educational Football Program implica la aceptación expresa de la presente Política de Devoluciones.
Cancelación del programa o Cambio de sede :
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier programa de fútbol en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, si consideramos que la cantidad de participantes inscritos en el programa es insuficiente para su operación. Además, podría ser necesario cambiar la ubicación actual a una diferente dentro de un radio de 20 kilómetros debido a factores fuera de nuestro control. Aunque hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el horario y la ubicación según lo publicado, el cronograma final puede variar debido a circunstancias que no estén bajo nuestro control directo.
En caso de cancelación del programa Educational Football Program Nuevo León, nos comprometemos a realizar un reembolso proporcional del pago realizado por la inscripción del participante, según el tiempo que restara desde su inscripción y los gastos que ya haya generado su inscripción (gastos de gestión, uniforme, seguro médico). No asumimos responsabilidad por ningún otro costo, daño o reembolso adicional, incluyendo pérdidas, retrasos, inconvenientes, decepciones o gastos adicionales que puedan surgir en tales circunstancias.
Si, debido a razones fuera de nuestro control, el programa Educational Football Program Nuevo León en curso debe ser interrumpido o cancelado, nos comprometemos a considerar de buena fe reembolsar la parte proporcional de la inscripción, dependiendo del avance del programa.
Certificación de Salud del Participante; Responsabilidad de informar al operador sobre discapacidades o cualquier condición que ponga en riesgo al participante:
Al firmar a continuación y liquidar el monto de la inscripción, certificas que el participante no tiene ninguna condición o discapacidad que pueda representar un peligro para él o para otras personas que participan en el Educational Football Program Nuevo León. Es necesario informarnos por correo electrónico enviado a info@truematters.com.mx (con confirmación de recepción de nuestra parte) en el momento en que realices el pago de la inscripción del Educational Football Program Nuevo León, o en el momento posterior en el que tengas conocimiento de alguna condición o enfermedad física que requiera especial atención durante el programa.
Comunicado de atletismo:
Es importante que tenga en cuenta que jugar o practicar fútbol implica riesgos potenciales. Al participar en estas actividades, usted reconoce que asume voluntariamente todos los riesgos asociados, tales como caídas, contacto con otros participantes, efectos climáticos como calor o humedad, así como las condiciones de los campos e instalaciones de entrenamiento. Es fundamental que comprenda y valore todos estos riesgos. Al leer esta renuncia y al conocer estos hechos, y en consideración a la aceptación de su solicitud por parte de Truematters, usted renuncia y libera a Truematters S.A.de C.V. y a sus representantes de cualquier reclamo o responsabilidad que pudiera surgir de su participación en el fútbol, ya sea jugando, practicando o entrenando.
Responsabilidad/Obligaciones:
Actuamos únicamente en calidad de agente para proporcionar servicios o bienes en relación con el Educational Football Program Nuevo León (los Proveedores), los operadores del programa y los proveedores de entretenimiento. No asumimos ninguna responsabilidad por lesiones personales, daños a la propiedad u otras pérdidas, accidentes, demoras, inconvenientes o irregularidades que puedan ocasionarse ya sea por motivos como: cualquier acto u omisión de cualquiera de los Proveedores, cualquier asunto más allá de nuestra responsabilidad o control exclusivo, que incluye, entre otros, un retraso o cancelación de un vuelo que pueda hacerle perder cualquier parte del Educational Football Program Nuevo León.
No tenemos ningún conocimiento especial sobre la situación financiera de los Proveedores, condiciones de inseguridad, riesgos para la salud, peligros o extremos climáticos en los lugares de entrenamiento. Además, eres responsable de respetar a la autoridad y seguir las indicaciones del entrenador de la Fundación Real Madrid y su equipo de entrenadores y staff durante el programa. Cualquier integrante puede ser excluido de participar en todo o parte del programa, a nuestro exclusivo criterio, si su condición o comportamiento lo hace no apto para continuar una vez que el programa haya comenzado. La decisión de exclusión puede incluir, entre otros, cualquier comportamiento que, independientemente de su causa, sea inapropiado, ofensivo, o pueda constituir un peligro o amenaza. En tal caso, no nos hacemos responsables de ningún reembolso y aceptas eximirnos de toda responsabilidad por cualquier costo, daño, pérdida o responsabilidad que surja de las acciones u omisiones del participante.
General:
Cualquier disputa relacionada con el Educational Football Program Nuevo León se regirá por las leyes de México sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los tribunales federales o estatales de Nuevo León serán el foro exclusivo para cualquier demanda relacionada con el Educational Football Program Nuevo León, y usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales. Usted acepta presentar cualquier reclamo contra nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se genere la causa del reclamo para su total seguimiento.
Derechos de imagen :
Asimismo, usted acepta otorgarnos (y a terceros con quienes podamos participar en marketing conjunto) una licencia mundial, libre de regalías, para usar la imagen fotográfica, de video o digital del menor relacionada con el Educational Football Program Nuevo León, para nuestros fines promocionales y/o comerciales, de conformidad con la Ley de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes para el Estado de Nuevo León en su Artículo 97, párrafo tercero, así como también en los Artículos 27, fracción I y 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor.
Truematters y entidades relacionadas (patrocinadores y socios comerciales) solicitan su consentimiento para grabar la imagen del niño registrado y publicarla claramente identificable, en las fotografías y grabaciones correspondientes a la actividad del Educational Football Program Nuevo León y que se exponen públicamente en los diferentes medios utilizados por Truematters y sus socios comerciales con el fin de difundir el proyecto y sus fines sociales.
Este consentimiento y autorización se otorgan de forma gratuita y con renuncia formal a cualquier contraprestación económica. Te recordamos que para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contemplados en la ley puedes comunicarte con Truematters mediante un escrito dirigido a, info@truematters.com.mx Declaro que tengo las facultades legales para otorgar esta autorización sobre el uso de la imagen del menor indicado.
Disposiciones especiales para padres o tutores de participantes
Yo, como padre o tutor, doy mi consentimiento para que mi hijo(a), identificado(a) en este documento, participe en actividades de fútbol durante el programa de la Educational Football Program Nuevo León Entiendo que la participación en cualquier evento de fútbol se realiza bajo nuestro propio riesgo. No haré responsable a Truematters, sus funcionarios, agentes, empleados ni a nadie que actúe en su nombre por las lesiones que le ocurran durante el curso de dichas actividades. Autorizo a Truematters a dar atención, a través de un médico de su elección, cualquier emergencia que pueda ser razonablemente necesaria para el participante en el curso de dichas actividades.
Acuerdo de exención de responsabilidad y asunción de riesgo por enfermedades transmisibles:
En consideración a que se me permita participar de cualquier manera en cualquier evento y actividad relacionado con Truematters, yo, el participante, padre o tutor legal, reconozco, aprecio y acepto que:
Al participar en eventos y actividades relacionados con Truematters, existen ciertos riesgos para mí que surgen de o están relacionados con la posible exposición a enfermedades transmisibles, incluido, entre otros, el virus “síndrome respiratorio agudo severo coronavirus 2 (SARS-CoV-2)”, que es responsable de la enfermedad del coronavirus (también conocido como COVID-19) y/o cualquier mutación o variación de este (denominadas colectivamente “Enfermedades Transmisibles”). Soy plenamente consciente de los peligros asociados con dichas enfermedades transmisibles y, consciente y voluntariamente, asumo toda la responsabilidad por todos y cada uno de los riesgos de lesiones personales u otras pérdidas que pueda sufrir en relación con dichas enfermedades transmisibles.
En nombre de mis/nuestros herederos, cesionarios, beneficiarios, albaceas, administradores, representantes personales y parientes, POR LA PRESENTE LIBERA EXPRESAMENTE, EXONERA DE RESPONSABILIDAD Y DESCARGA PARA SIEMPRE A Truematters. y sus funcionarios, funcionarios, agentes, representantes, empleados, otros participantes, patrocinadores, anunciantes y, si corresponde, propietarios y arrendadores de las instalaciones en las que Truematters, eventos relacionados y actividades tienen lugar (las “Partes Exentas”), de todos y cada uno de los reclamos, demandas, juicios, causas de acción, pérdidas y responsabilidad de cualquier tipo, ya sea en derecho o equidad, que surjan de o estén relacionados con cualquier ENFERMEDAD, LESIONES, DISCAPACIDAD, MUERTE U OTROS DAÑOS incurridos debido a o en conexión con cualquier Enfermedad Transmisible, YA SEA QUE SURJAN DE LA NEGLIGENCIA DE LAS PARTES LIBERADAS O DE OTRA MANERA, en la máxima medida permitida por la ley.
Acepto que este Acuerdo pretende ser tan amplio e inclusivo como lo permitan las leyes mexicanas, y si alguna parte de este se considera inválida, se acuerda que el resto continuará con plena fuerza y efecto legal. HE LEÍDO ESTE ACUERDO DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DE RIESGOS, ENTIENDO COMPLETAMENTE SUS TÉRMINOS, ENTIENDO QUE HE RENUNCIADO A DERECHOS SUSTANCIALES AL ACEPTARLO, Y LO ACEPTO LIBRE Y VOLUNTARIAMENTE SIN NINGÚN INDUCCIÓN.
Armas:
Queda totalmente prohibido el ingreso de los participantes con cualquier tipo de arma, artefacto o cualquier artículo que pudiera ser utilizado como arma. Por la presente se notifica que la posesión de un arma de fuego, un cuchillo, o un artículo que pueda usarse como arma es motivo de expulsión del resto del programa. Se notificará inmediatamente a los padres o tutores y no se reembolsará la cuota pagada por su participación en el Educational Football Program Nuevo León.
Sustancias ilegales:
Por la presente se notifica que la posesión o venta de sustancias controladas por parte de cualquier participante es motivo de expulsión del programa. La posesión, uso o estar bajo la influencia de bebidas alcohólicas y/o drogas alucinógenas, como marihuana, pegamento u otras drogas prohibidas por las leyes federales, estatales o locales, así como la posesión de parafernalia de drogas expresamente prohibidas, constituye motivo de expulsión del resto del programa y se hará referencia a las autoridades policiales correspondientes. Se notificará inmediatamente a los padres o tutores y no se reembolsará la cuota de inscripción.
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